商品お届けまでの流れ
1.通販サイトから商品を選ぶ
2.フリーダイヤルでの電話注文
3.住所、名前、希望商品などを伝える
4.ご注文商品の発送（送料は当社負担）
5.商品がお手元へ届きます（代金引換）
フリーダイヤル受付時間
平日9:00～17:00／土日・祝日はお休みです。
お支払い方法
代金引換（代引き手数料が掛かります）
代引手数料
全国一律／代引手数料には消費税が含まれています。
～ 9999円： 330円
10000 ～ 29999円： 440円
30000 ～ 99999円： 660円
100000～300000円：1100円
発送について
ご注文を受けてから7日営業日以内に発送いたします。
（土日祝・休業日・配送センター休業日は発送出来ませんので、あらかじめご承知おきください。）
日時指定
フリーダイヤルのお申込みでは原則、到着日時のご指定を承っておりません。
ご希望の場合はオペレーターへご相談ください。
送料について
ｅｇｇ ｊｏｙ では全商品、送料は当社負担で提供しております。
※転居や長期不在等によりお荷物をお受け取り頂けなかった場合、別途、返送料金・再送料金を請求させて頂きます。予めご了承下さい。
返品・交換・キャンセルについて
【キャンセルについて】
お電話 0868-35-2368（商品配送センター）へ
■午前中にご注文された場合 当日の午前12時（正午）まで
■午後にご注文された場合 翌営業日の午前12時（正午）まで
※土曜・日曜・祝日の場合、翌営業日の午前12時（正午）まで にご連絡ください。
電話受付時間：平日 午前9時～午後5時
休日：土曜・日曜・祝日（夏季休暇・年末年始休み）
【商品不良など、当店理由による返品・交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返金を承ります。
商品到着後7日以内に、お電話でのご連絡をお願い致します。
ご連絡をいただいたのち、大変お手数ではございますが、商品を料金着払いにてご返送ください。
商品到着後、代品の送付または返金処理をさせていただきます。
【お客様のご都合による返品・交換】
不良品以外の返品・交換はお受け致しかねます。
あらかじめご承知おきください。
【返品期限】
商品到着後７日以内とさせていただきます。
【返品送料】
不良品の返品・交換につきましては当店で負担いたします。
【ご注文のキャンセルについて】
フリーダイヤルでのご注文についてはキャンセルをお受けできません。
あらかじめご承知おきください。
【返品先住所】
返品の際は、下記住所へお送りください。
〒708-0884
岡山県津山市津山口337-7 E棟
エッグ・ジョイ津山
TEL：03-6304-0441 （東京本社）
【返品に関するご連絡先】
eggjoy shop
〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-12-1 サンパレス新宿5F
TEL：フリーダイヤル 0120-270-440 携帯からは 03-6304-0441
FAX：03-3361-0443
E-MAIL：info@eggjoy.jp