返品・交換・キャンセルについて

【ご連絡先】
キャンセル・返品・交換・商品に関するお問い合わせはお問い合わせフォーム、または下記お電話番号にご連絡ください。
キャンセル・返品・交換について お電話 0868-35-2368(商品配送センター)
商品に関するお問い合わせ お電話03-6304-0441(東京本社)

【お電話受付日時】
平日:午前9時~午後5時
休日:土曜・日曜・祝日(夏季休暇・年末年始休み) 

【キャンセルについて】
下記を過ぎたキャンセルのご連絡はお承りしかねます。ご了承ください。
■ 午前中にご注文された場合 当日の午前12時(正午)まで
■午後にご注文された場合  翌営業日の午前12時(正午)まで
■土曜・日曜・祝日の場合  翌営業日の午前12時(正午)まで にご連絡ください。

【商品不良など、当店理由による返品・交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返金を承ります。
返品期限は商品到着後7日以内とさせていただきます。
ご連絡をいただいたのち、大変お手数ではございますが、商品を料金着払いにてご返送ください。
商品到着後、代品の送付または返金処理をさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
不良品以外の返品・交換はお受け致しかねます。あらかじめご承知おきください。

電話受付時間:平日 午前9時~午後5時
休日:土曜・日曜・祝日(夏季休暇・年末年始休み)

【返品先住所】
 〒708-0884
 岡山県津山市津山口337-7 E棟
 エッグ・ジョイ津山
 TEL:03-6304-0441(東京本社)