フリーダイヤル注文について

商品お届けまでの流れ

1.通販サイトから商品を選ぶ
2.フリーダイヤルでの電話注文
3.住所、名前、希望商品などを伝える
4.ご注文商品の発送(送料無料)
5.商品がお手元へ届きます(代金引換)

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お支払い方法

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全国一律/代引手数料には消費税が含まれています。
    ~ 9999円: 330円
10000 ~ 29999円: 440円
30000 ~ 99999円: 660円
100000~300000円:1100円

発送について

ご注文受付後、3営業日以内に発送いたします。
(土日祝・休業日・配送センター休業日は発送出来ませんので、あらかじめご承知おきください。)

日時指定

フリーダイヤルのお申込みでは原則、到着日時のご指定を承っておりません。
ご希望の場合はオペレーターへご相談ください。

送料について

無料/egg joy では全商品送料無料で提供しております。
※転居や長期不在等によりお荷物をお受け取り頂けなかった場合、別途、返送料金・再送料金を請求させて頂きます。予めご了承下さい。

返品・交換・キャンセルについて

【キャンセルについて】
 キャンセルをご希望の場合は、下記に記載の期限までにご連絡をお願い致します。
 ■午前中にご注文された場合
 当日の12時までに、メールまたはお電話でご連絡ください。
 ■午後にご注文された場合
 翌営業日の12時までに、メールまたはお電話でご連絡ください。

【商品不良など、当店理由による返品・交換】
 商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返金を承ります。
 商品到着後7日以内に、お電話でのご連絡をお願い致します。

 ご連絡をいただいたのち、大変お手数ではございますが、商品を料金着払いにてご返送ください。
 商品到着後、代品の送付または返金処理をさせていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換】
 不良品以外の返品・交換はお受け致しかねます。
 あらかじめご承知おきください。

【返品期限】
 商品到着後7日以内とさせていただきます。

【返品送料】
 不良品の返品・交換につきましては当店で負担いたします。

【ご注文のキャンセルについて】
 フリーダイヤルでのご注文についてはキャンセルをお受けできません。
 あらかじめご承知おきください。

【返品先住所】
 返品の際は、下記住所へお送りください。
 〒708-0884
 岡山県津山市津山口337-7 E棟
 エッグ・ジョイ津山
 TEL:03-6304-0441 (東京本社)

【返品に関するご連絡先】
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 東京都新宿区西新宿8-12-1 サンパレス新宿5F
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